Q.　HPからのご注文やお問い合わせが出来なかったのですが・・・

 Ａ.　ケータイメールなどで受信拒否設定を行っている場合は、カートやお問い合わせが使えませんので、受信許可設定を行ってください。　特にdokomo携帯は、初期設定が受信拒否設定になっています。

お電話(FAX)　0823-73-6743　でのご注文もお受けしています。　　

Q.　注文はカート以外でもできますか？

 Ａ.　電話・FAXでも受け付けています　（0823-73-6743）

Q.　「天使のおうち」は、他社でも販売していますか？

 Ａ.　はい、広島ペット霊苑さま、その他霊園さま、その他ヤフーショッピング・楽天、実店舗販売などでも、他社店で取り扱って頂いております。その場合、セミオーダー品のみの取扱いになります。写真によるペットモチーフ制作や特注品の取り扱いは、来夢ＨＰのみの取扱いとなっております。

Q.　3寸骨壺用か4寸骨壺用かどちらを買えばいいか迷っているのですが？　

 Ａ.　BOXの中には、骨壺だけでなく、生前のお洋服や首輪など思い出の品も一緒に納められる事ができますので、4寸骨壺用をオススメしています。　

Q.　納品までにどのくらいかかりますか？

　Ａ.　商品によって異なりますが、通常２週間前頂いております

　　 ご注文状況によっては、日にちがかかることがございます

　　 ご注文頂いた時点で、納品予定をご連絡いたします

　　※特注品に関しましては、約３週間いただいております　　

Q.　支払いは、いつすればいいですか？

　Ａ、商品はクロネコヤマト又はゆうパックでお送りします。　　

　　　完成した商品をお客様にご確認頂いた後、代金とお振込み先をご連絡致しますので、ご入金後発送致します。

Q.　クレジット払いはだめですか？

　Ａ.　ご注文が殺到した場合は、納期が遅くなることもございますので、お客様にご心配をかけない為にもクレジット払いは扱っておりませんので、ご了承くださいませ　

Q.　Raimu(来夢）の商品は、見ることができますか？

 Ａ.　①Raimu(来夢）自宅ショ－ル－ム　（訪問の際は、留守もございますのでご予約下さい)

            電話　0823-73-6743　　来夢　（代表　オクモト　）

　 　 ② 広島ペット霊苑様　（仁保・熊野・大迫霊園）

 　      ③ペットセレモ星結の丘

            ④アビーコム(尼崎）

　 　  ⑤虹の架け橋ぷう

　　   ⑥取引先実店舗　　東京青山店・さいたま・名古屋

Q.　Raimu(来夢）の商品は、どこで取扱いがありますか？

 Ａ.　当店HP（オンラインショップ）・　自宅

　     東急ハンズのギャラリ－マ－ケット

　　 広島ペット霊苑

　　 ペットセレモ星結の丘

　　 ルピナスホール

         メモリアルプロ・ストーン

　　 ペット仏具通販最大手　D店　　　楽天・ヤフーショッピング　で、別商品名で販売中

　　　　　　　　　　　　 　　　　　   東京青山・さいたま・名古屋　実店舗　で、別商品名で販売中

　　アビーコム

　　中央紙通商

　　虹の架け橋ぷう